El número de casinos en línea está creciendo constantemente. Para los operadores de casino esto significa aumento de la competencia. Así que la cuestión de la eficacia de su casino es en términos de atraer y retener a los jugadores se vuelve casi una cuestión de supervivencia. Si usted quiere que su negocio de juegos en línea prospere, es necesario poner todo el esfuerzo en mantener a sus jugadores leales y satisfechos. ¿Cómo se puede lograr eso?
Nuevos Servicios Ofrecidos por SoftSwiss: Primera Línea de Soporte y Fidelización del Jugador | SOFTSWISS- Servicio de retención de jugadores
- Servicio al cliente 24/7 para jugadores
¿Por qué nos concentramos en la retención de jugador y no la adquisición en su lugar? Ambos demuestran ser indispensables para mejorar la rentabilidad de su casino. Usted necesita uno para crear su base de jugadores y el otro para mantener sus jugadores leales.
Sin embargo, la realidad muestra que en lugar de verter la carga de su dinero de marketing en la incorporación de nuevos jugadores puede ser más prudente cambiar su atención a los que ya tiene cerca. Considere esto: según las estadísticas de Gartner, el 80% de los ingresos futuros de la empresa provienen del 20% de sus clientes existentes. Después de todo, como proverbio, más vale pájaro en mano que ciento volando. Así, mediante la implementación de una estrategia de retención de clientes efectivos que son capaces de asegurar a sí mismo su lugar.
Entre sus nuevos servicios SoftSwiss también hace de soporte al cliente 24/7 para los jugadores de casino. Un excelente servicio al cliente es vital para el éxito de cualquier negocio, ya que asegura que las necesidades de los clientes se tratan de manera oportuna. El apoyo profesional a su vez ayuda a difundir la palabra de la capacidad de respuesta de su casino, lo que supone una ventaja competitiva y mejora la lealtad de sus jugadores.
Nuevos Servicios Ofrecidos por SoftSwiss: Primera Línea de Soporte y Fidelización del Jugador | SOFTSWISSUsted quiere superar las expectativas de sus jugadores y que tu negocio prospere. Manteniendo a sus jugadores actualizados en todos los casinos de las promociones, bonificaciones y eventos; por el manejo de sus peticiones y escuchando sus comentarios, estamos seguros que podemos lograrlo.
