В 2023 году Anti-Fraud команда эффективно справилась с более чем 100 000 задач, что на 62 % больше, чем в предыдущем году. Эти задачи охватывали самые разные проблемы: от запросов операторов и верификации игроков до сообщений о подозрительной деятельности.
SOFTSWISS сохранил операторам более 13 млн евро в 2023 году | SOFTSWISS SOFTSWISS сохранил операторам более 13 млн евро в 2023 году | SOFTSWISS, комментирует: "Кроме того, команда успешно рассмотрела более 200 жалоб игроков, поданных в регулирующие органы или на отраслевые форумы. Опираясь на наш богатый опыт, мы тщательно анализируем каждый сложный случай. Мы предлагаем операторам экспертные консультации, которые помогают урегулировать проблему до ее обострения.Благодаря эффективному разрешению споров и жалоб, поданных игроками, мы смогли помочь клиентам SOFTSWISS сэкономить еще 350 000 евро. Это подчеркивает наше стремление предоставлять исключительный сервис и обеспечивать успех наших клиентов".
SOFTSWISS сохранил операторам более 13 млн евро в 2023 году | SOFTSWISSСледуя принципам ответственной игры, SOFTSWISS создает усовершенствованный автоматизированный инструмент для тщательного мониторинга игроков на предмет любого подозрительного поведения и оценки соответствующих уровней риска. Эта инновационная система использует все доступные показатели для большей точности и эффективности выявления потенциальных рисков.
Команда Anti-Fraud поддержки, будучи неотъемлемой частью решения SOFTSWISS Managed Services, играет в нем важнейшую роль. Более 200 брендов казино уже воспользовались преимуществами SOFTSWISS Managed Services, став преданными клиентами компании.
Все службы SOFTSWISS Managed Services, включающие в себя First Line Support, VIP Player Support, Player Retention and Reactivation, и Content Management функционируют как связующее звено между операторами и игроками. Эта бесшовная интеграция оптимизирует работу казино и помогает сделать игру более комфортной для всех участников.