Студия выделяется своим индивидуальным подходом, ориентированным на игрока. Tornado Gaming адаптирует свои игры к конкретным потребностям своих клиентов и их аудитории, предлагая нестандартный персонализированный игровой опыт.
Такой подход перекликается с философией SOFTSWISS, которая в своем бизнесе также отдает приоритет стратегии, ориентированной на клиента. Это подтверждается исследованием Kantar, всемирно известной компании по анализу данных и консалтингу. Согласно ее данным, в 2023 году SOFTSWISS получила оценку удовлетворенности услугами 8,6 из 10.