Согласно данным Global Gambling Statistics, около 25% мирового населения хотя бы раз участвовали в iGaming активностях. В этой индустрии работают тысячи проектов и сотни разработчиков программного обеспечения. Чтобы получить данные о потребностях и ожиданиях iGaming операторов, SOFTSWISS пригласила Kantar, ведущую аналитическую компанию мира, провести всесторонний опрос клиентов.
Экспертиза на первом месте
Опрос выявил 5 наиболее важных критериев для iGaming операторов при выборе технологического поставщика:
- Высокий уровень профессионализма и экспертизы команды
- Безопасность операций на всех этапах
- Долгосрочная и надежная репутация поставщика
- Гибкий подход к условиям сотрудничества
- Создание новых возможностей для роста бизнеса
Примечательно, что многие из перечисленных характеристик перекликаются с тенденциями, описанными в отчете iGaming Trends 2025.
Чуть меньшая часть операторов уделяет внимание наличию сильного клиентского портфеля и инициативам по ответственному гемблингу, так как они не считаются непосредственными драйверами бизнеса. Кроме того, инструменты ответственного гемблинга являются обязательными согласно лицензионным требованиям во многих юрисдикциях, что делает их стандартным элементом предложений лицензированных провайдеров.