Сегодня игроки выбирают либо казино — игры на удачу, либо ставки на спорт — игры, требующие определенных умений и навыков. Тенденция iGaming-компаний совмещать ставки на спорт и покер, а букмекеров добавлять казино к своим услугам, поднимает вопросы: какова целевая аудитория онлайн-гемблинга? Чем отличаются любители казино от поклонников ставок на спорт? И может ли один бренд успешно работать с обоими сегментами?
Мы делимся объективными мнениями наших клиентов и экспертов отрасли, чтобы вы могли разработать действительно успешную стратегию для своего спортсбука и онлайн-казино.
Целевая аудитория онлайн-казино: молодые, мотивированные, преимущественно мужчины
Спрос на хлеб и зрелища вечен. Согласно данным UK Gambling Commission в 2022 году участие в онлайн-гемблинге составляло 26%, что указывает на стабильный рост в будущем.
Это значит, что почти каждый третий может стать игроком казино. Но для бизнеса этого общего портрета мало — важно понять современного игрока лучше.
Профиль игрока казино
Стереотипы иногда оказываются верными. В 2024 году целевая аудитория казино все еще в основном молодые мужчины. Конечно, ситуация зависит от рынка, но в целом это справедливо для разных стран.
Согласно casino.org 60% игроков в Великобритании — мужчины, но доля женщин, составляющая сейчас 40%, продолжает расти и постепенно выравнивается. Женщины чаще предпочитают игры типа бинго, однако в последнее время наблюдается рост интереса к слотам.
Целевые рынки казино
Пандемия 2020 года серьезно ударила по офлайн-казино, но дала мощный толчок онлайн-гемблингу. По данным Grand View Research рынок онлайн-игр оценивается в 63,53 миллиарда долларов, а его среднегодовой рост (CAGR) прогнозируется на уровне 11,7% с 2023 по 2030 год.
Что касается распределения, ожидается, что Европа будет лидировать с долей в 53,2%. Важным фактором развития этого традиционно ведущего рынка остается тренд на национальное регулирование, который активно поддерживается Германией, Швецией и Нидерландами, ранее использовавшими удаленные лицензии Malta Gaming Authority (MGA). С 2018 года число лицензий на онлайн-гемблинг в регионе увеличивается.
Европейское регулирование онлайн-гемблинга всегда было достаточно динамичным: пока одна страна открывается для азартных игр, другая вводит ограничения или начинает работать над локальным лицензированием. Однако один тренд выделяется четко — Европа остается зрелым и одновременно многообещающим рынком, который движется в сторону усиленного локального регулирования и улучшения отношений между индустрией и государством.
Несмотря на определенные культурные различия, Азия и Ближний Восток по-прежнему занимают значительную долю рынка (27,8%). По данным некоторых источников, общая стоимость онлайн-гемблинга в Азии оценивается в 72 млн долл. США. Без сомнения, ситуация с юрисдикцией и регулированием в этом регионе сложна, но перспективы роста и почти 30% рынка делают его слишком значимым, чтобы его игнорировать.
Латинская Америка — это, пожалуй, один из самых перспективных регионов этого года. Благоприятные изменения в законах привели к быстрому росту игровой индустрии. Сейчас регион занимает 1,3% рынка, что делает его отличной целью для онлайн-казино.
Африка — это новый Клондайк для рынка онлайн-гемблинга и ставок. Благодаря продолжающемуся экономическому росту региона, высокому интересу к спорту и улучшению интернет-инфраструктуры, Африка становится отличным рынком для букмекеров. Сейчас Африка занимает 1,1% мирового рынка онлайн-гемблинга, и ожидается дальнейший рост. Политика субсахарских стран по регулированию онлайн-гемблинга определяет стратегии компаний, желающих выйти на этот рынок.
Слоты традиционно остаются фаворитами игроков по всему миру. Разнообразие жанров, графики и бонусных систем помогает этой классической игре оставаться востребованной, постоянно обновляясь в новых форматах. Важную часть портфеля любого казино занимают так называемые игры на умение — настольные игры. Покер, блэкджек и баккара, как в живом формате, так и на основе ГСЧ, находят преданных поклонников среди тех, кто стремится развивать логику и аналитическое мышление.
Fish-игры становятся все популярнее, особенно в Азии. Формат "поймай рыбу" привлекает игроков, которые любят тактику и развитие сюжета, так как движущиеся элементы требуют внимания и концентрации.
В списке 10 самых популярных игр среди клиентов Агрегатор игр и Платформы онлайн-казино SOFTSWISS за 2022 год нет сюрпризов: это слоты от лидеров Evolution и Pragmatic Play, а также классические live-игры для тех, кто ценит атмосферу реального казино.
Мотивация игроков
Создание активной аудитории казино без признаков игрового компульсивного поведения требует понимания истинных мотивов ваших целевых игроков.
Очевидно, что обобщать всех игроков невозможно, так как мотивация зависит от множества факторов, например, уровня дохода, образования и т. д. Кроме того, не существует единственной причины или мотива — как правило, это сочетание многих переменных, которые влияют на вовлеченность игроков. Однако анализ базовых настроений игроков и определение их реальных игровых потребностей помогает операторам правильно сегментировать аудиторию и сделать предложение, от которого трудно отказаться.
Наиболее распространенные факторы, влияющие на вовлеченность игроков казино:
- Социальный аспект
Раньше наземные казино были местом для общения, демонстрации статуса и новых знакомств. С развитием онлайн-рынка роль казино в личной социализации постепенно снизилась, но не исчезла полностью, а трансформировалась. Теперь казино предлагают сообщества, форумы, чаты и live-игры, создавая эффект присутствия. - Психологические факторы
В некотором смысле азартные игры — это способ уйти от рутины и привнести в жизнь новые эмоции и краски. Желание выиграть, всплеск адреналина и азарт — это "допаминовые крючки", которые привлекают игроков. - Стремление заработать
Некоторые игроки видят в казино способ заработать и улучшить жизнь. Полагаясь на удачу и оставляя небольшие суммы с надеждой отыграться, они могут считать, что казино — это источник легких денег, что не соответствует реальности. Такая мотивация часто приводит к зависимости и проблемам, поэтому важно отслеживать поведение игроков в рамках политики ответственной игры, чтобы предотвратить риски.
Целевая аудитория спортсбуков: увлеченные футболом и технически подкованные
Рынок спортивных ставок в США превысил 50 млрд долл. США к 2021 году, почти удвоив показатель 2020 года. Ожидается, что к 2028 году глобальный рынок спортивных ставок превысит 140,26 миллиарда долларов.
Давайте подробнее рассмотрим профиль, мотивацию и игровые привычки игроков этого года — кто движет рынок спортивных ставок вперед?
Профиль онлайн-беттора
В мире спортивных ставок ситуация схожа: большинство игроков — молодые и технически подкованные мужчины. Согласно исследованию FSGA аудитория распределяется следующим образом:
- 80% бетторов — мужчины, 20% — женщины
- 50% игроков находятся в возрасте от 18 до 34 лет (средний возраст — 38,1 года)
- 67% работают на полной ставке
- 45% зарабатывают более 75 тысяч долларов в год
Хотя мужчины составляют основную часть аудитории, женщины становятся все активнее: по данным Earthweb, каждая третья женщина делает ставки на спорт.
Возраст аудитории спортивных ставок становится все моложе. Если раньше среднестатистический игрок был мужчиной 25–42 лет, то сейчас возрастной диапазон сместился к 18–34 годам.
Этому способствуют ряд факторов:
- Киберспорт быстро набирает популярность в ставках и уже конкурирует с футболом. Молодежь, увлеченная турнирами и видеоиграми, все чаще делает ставки. Это расширяет аудиторию спортивных ставок и помогает букмекерам развивать рынок.
Мы определяем случайных зрителей как людей, которые смотрят профессиональный киберспорт реже одного раза в месяц; фанаты киберспорта смотрят его чаще одного раза в месяц.
- Молодая аудитория более подкована технически, гибка и открыта к новым идеям. К счастью, у молодого поколения уже сформировалось базовое доверие к интернету, новым инструментам и приложениям. Поэтому они чаще пробуют что-то новое в онлайн-пространстве, включая ставки на спорт.
- В ряде стран ставки на спорт объединяют людей и выполняют культурообразующую роль. Так сложилось, что они считаются более приемлемым видом азартных игр, а иногда и традиционной социальной активностью. Например, скачки популярны в Великобритании и ОАЭ, а крикет — в Индии. Поэтому новое поколение воспринимает ставки на спорт как что-то привычное.
Целевые рынки ставок на спорт
В целом география игроков в ставках на спорт мало отличается от географии игроков казино — общая статистика азартных игр схожа и глобально следует тем же трендам. Однако некоторые перспективные рынки с заметным ростом заслуживают особого внимания.
1. Нигерия
Нигерийцы известны своей любовью к спорту, особенно к футболу, что делает ставки на спорт основным направлением развития в регионе. Казино здесь играют вспомогательную роль.
Формат спортивных ставок в регионе определяется не только культурой, но и технологической инфраструктурой. Ставки на спорт требуют меньше интернет-трафика и легко доступны с мобильных устройств, что идеально соответствует текущему состоянию телекоммуникаций в Нигерии.
По данным Business Wire в Нигерии насчитывается 169 миллионов пользователей мобильных телефонов, и 80% из них используют смартфоны для выхода в интернет. Операторы всё больше осознают, что мобильная версия для ставок — ключ к привлечению и удержанию игроков.
Кроме того, вовлечённость игроков в регионе впечатляет. По данным опроса News Agency of Nigeria (NAN) 53% респондентов признались, что делают ставки каждый день. Это открывает огромные возможности для операторов ставок на спорт в этом сегменте онлайн-гемблинга.
2. Бразилия
До недавнего времени Бразилию часто называли "спящим гигантом", что идеально отражает потенциал онлайн-гемблинга в Латинской Америке и самой Бразилии.
Рынок процветает, и бразильцы активно вовлекаются в индустрию — статистика это подтверждает. Исследование Globo показало, что бразильцы регулярно делают ставки на спорт: 42% игроков делают ставки 1–3 раза в неделю, а 18% — не менее 7 раз в неделю.
Какие критерии важны для местных игроков при выборе сайта для ставок на спорт? Согласно опросу, игроки высоко ценят быстрые и удобные платежи от провайдера, а также хорошо продуманную бонусную политику.
Входя на этот рынок, учтите следующее:
- Мобильная версия вашего сайта или приложения должна выдерживать большой трафик и обеспечивать комфортное использование для мобильных пользователей.
- Список платёжных систем должен учитывать региональные предпочтения (например, Pay4Fun — самый популярный электронный кошелёк в Бразилии).
- Бонусная политика должна быть разработана таким образом, чтобы сделать игровой процесс запоминающимся.
Хотя бразильские игроки активны, их привлечение не приносит моментальных результатов (в среднем около года), что важно учитывать при разработке маркетинговой стратегии.