A SOFTSWISS informa que a equipe de Anti-Fraude dos seus Serviços Gerenciados ajudou os clientes a economizar cerca de 6 milhões de euros no primeiro semestre de 2024.
Esse resultado destaca uma SOFTSWISS ajuda operadores a economizar €6 milhões no primeiro semestre de 2024 | SOFTSWISS no valor em risco em comparação com os números do ano passado. Utilizando ferramentas avançadas e metodologias eficazes para mitigar tentativas de fraude, incluindo a violação de restrições e de termos, a equipe de Anti-Fraude ajuda os operadores a criar um ambiente operacional mais seguro.
SOFTSWISS ajuda operadores a economizar €6 milhões no primeiro semestre de 2024 | SOFTSWISS54.000 tarefas, incluindo solicitações de operadores e verificações, notificações de fraude e de jogo responsável. A quantidade dessas solicitações foi 8,5% menor do que no primeiro semestre de 2023.Ilya Nesterov, líder da equipe de Anti-Fraude, compartilha: “Os tipos mais comuns de fraude com os quais nossa equipe lida são abuso de bônus, roubo de identidade e falsificação de documentos, que representam quase 90% de todos os casos de fraude. Estamos satisfeitos em ver que o número de solicitações de operadores e notificações de fraude diminuiu ligeiramente este ano. Essa tendência também mostra uma atitude mais responsável por parte dos jogadores.”
Simultaneamente, o número de reclamações de jogadores submetidas a reguladores ou em fóruns da indústria aumentou 12,4% em relação ao ano anterior, chegando a 118 nos primeiros seis meses de 2024. Devido à vasta experiência da SOFTSWISS em analisar esses casos, os operadores conseguiram resolver questões, mantendo sua reputação e quase 250 mil euros.
A equipe de Anti-Fraude implementou recentemente uma ferramenta inovadora de Pontuação de Risco, capaz de identificar potenciais problemas em tempo real para tomar medidas proativas e proporcionar uma experiência de jogo mais segura. Ao adotar novos desenvolvimentos e liderar práticas de jogo responsável, a equipe da SOFTSWISS ganhou reconhecimento na categoria de Jogo Responsável no SiGMA Africa Awards 2024.
Os parceiros podem agendar uma reunião no estande 12-F30 na iGB Live! nos dias 17 e 18 de julho para obter mais informações sobre as melhores práticas de jogo responsável e as soluções inovadoras da SOFTSWISS.
