Поддержка первой линии SoftSwiss обработала более 1.250.000 запросов игроков в 2020 году | SOFTSWISS Поддержка первой линии SoftSwiss обработала более 1.250.000 запросов игроков в 2020 году | SOFTSWISS
Команда поддержки первой линии SoftSwiss отвечает за полную поддержку игроков платформы онлайн-казино. Высококвалифицированные сотрудники службы поддержки общаются с игроками на 3 разных языках 24/7 через чат и электронную почту. Команда в основном работает с запросами игроков онлайн-казино, обрабатывает проблемы или ошибки, о которых сообщают игроки, выполняет проверки KYC для игроков, которые запрашивают снятие средств, а также многое другое. Быть ближе к клиенту, действовать максимально эффективно, гибко и безопасно - вот основные принципы обслуживания клиентов SoftSwiss.
Удаленное управление - это часть решений SoftSwiss, способствующих росту iGaming бизнеса наших клиентов. Обеспечивая полный цикл обслуживания игроков, наша группа поддержки является связующим звеном между игроками и платформой. Сервис не только способствует улучшению игрового опыта пользователей и выявлению технических ошибок, но и помогает улучшить финансовые показатели наших клиентов и обеспечить защиту бизнеса от мошенничества. Обладая богатым опытом и адаптивностью под нужды клиентов Удаленное управление SoftSwiss благоприятствует успеху брендов клиентов SoftSwiss.